Ajuda e Suporte

E aí! Bateu uma dúvida ou pintou um probleminha? 😬
Relaxa — a gente tá aqui pra ajudar.

Temos alguns caminhos de suporte. Escolha o que fizer mais sentido pro seu momento:

Assistente de IA com ChatGPT 🤖 — o mais rápido

Para dúvidas diretas e respostas imediatas, nosso GPT personalizado foi treinado com a base de conhecimento do Atual Recibo (incluindo esta central). Funciona 24/7 e entende bem os recursos do app.

Fale com nosso assistente de IA agora! Clique para abrir o chat com nosso GPT e tirar dúvidas em poucos segundos.

Central de Ajuda (você está aqui) 📚

Esta central de ajuda reúne artigos e tutoriais pra acelerar seu dia a dia.
Um resumo do que você encontra por aqui:

Artigos completos e organizados por tema;
Exemplos visuais e passo a passo;
Campo de busca pra achar rapidinho o que precisa;
Explicações claras de todas as funcionalidades do app.

Tutoriais no YouTube 🎥 — o mais visual

Prefere ver acontecendo? Temos uma playlist com vídeos curtos e diretos ao ponto, mostrando as principais rotinas do app.

Assistir aos tutoriais no YouTube Aprenda visualmente com passo a passo em vídeo.

Converse com nosso time 👩‍💻 — o mais pessoal

Quando quiser falar com uma pessoa, abrir um chamado ou reportar um bug, é só usar o chat dentro do app.

Logo abaixo do botão para conversar com nosso time, você também encontra o Histórico de atendimentos. Por ali dá para rever conversas arquivadas, com a data da última interação e um resumo rápido. Ao abrir um atendimento antigo, ele fica em modo somente leitura.

Outras opções do suporte ⚙️

Na tela de suporte, você também pode encontrar atalhos para resolver situações rápidas da sua conta:

Verificar assinatura: (Não disponível na versão Web) força uma nova checagem da assinatura Pro, útil quando ela ainda não foi reconhecida automaticamente.
Sincronizar dados: (Não disponível na versão Web) atualiza no dispositivo os dados da sua conta que estão salvos na nuvem.

E-mail 📧 — contato direto

Se preferir algo mais formal, ou se estiver com dificuldade pra acessar o app (ex.: criação de conta ou login), chama no e-mail: